中國環(huán)境報直播| 鄧杰：如何做政府和企業(yè)都放心的環(huán)保管家？

▲博世科控股子公司廣西博環(huán)環(huán)境咨詢服務有限公司副總經理兼總工程師鄧杰

主持人：我們邀請到了廣西博世科的鄧總，請他來介紹一下企業(yè)的主要工作。

鄧杰：

大家好，我們是博世科公司控股的子公司。2016年，博世科公司全盤接受了廣西環(huán)科院的環(huán)評資質，進而成立了專項子公司。我們目前主要的業(yè)務是環(huán)評咨詢領域方面的一些業(yè)務。

主持人：如何看環(huán)保的科技創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新？

鄧杰：

首先我覺得創(chuàng)新源自于需求。不管是科技創(chuàng)新、模式創(chuàng)新還是管理創(chuàng)新，都是為了推進我國生態(tài)文明建設。

5月18日至19日，全國生態(tài)環(huán)境保護大會召開，習近平總書記出席會議并發(fā)表重要講話指出，生態(tài)文明建設正處于壓力疊加、負重前行的關鍵期。要在短時間內實現治理的目標，打好污染防治攻堅戰(zhàn)，環(huán)保必須科技創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新多管齊下，“構建市場導向的綠色技術創(chuàng)新體系”。

博世科環(huán)保集團重視科技創(chuàng)新，一直以‘博覽世界、科技為先’作為企業(yè)發(fā)展理念，以創(chuàng)新引領綠色科技。圍繞水處理及資源化利用、固體廢物處理、土壤生態(tài)修復等項目開展技術研發(fā)，并堅持把企業(yè)自主創(chuàng)新與引進、吸收國外先進技術再創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的核心動力。研發(fā)的國際領先技術“造紙與發(fā)酵典型廢水資源化和超低排放技術關鍵技術及應用”項目榮獲2016年度國家科技進步獎二等獎，打破了多年來廣西作為第一完成單位空缺國家科技大獎的局面。

除了科技創(chuàng)新以外，博世科環(huán)保集團還廣西博環(huán)環(huán)境咨詢服務有限公司為環(huán)保管家服務橋頭堡，開創(chuàng)以客戶需求為導向，以環(huán)評業(yè)務為主導，創(chuàng)新對政府、園區(qū)和企業(yè)提供定制化的環(huán)保管家環(huán)境綜合服務。這就是一種服務模式創(chuàng)新。目前，博世科的環(huán)保管家服務在央企、工業(yè)園區(qū)、縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)等都有應用，并取得了較好的效果。環(huán)保管家服務發(fā)揮了由專業(yè)人做專業(yè)事的優(yōu)勢，有效地為政府、園區(qū)和企業(yè)管控環(huán)保風險，有助于其專注于自身的核心事業(yè)，實現兩方的互利共贏。

科技創(chuàng)新、模式創(chuàng)新的成效離不開管理創(chuàng)新的開展，我國已經在生態(tài)文明建設上進行了一系列體制機制的改革創(chuàng)新，比如2016年4月15日，環(huán)境保護部辦公廳印發(fā)了《關于積極發(fā)揮環(huán)境保護作用促進供給側結構性改革的指導》（環(huán)大氣[2016]45號），《意見》提出推進環(huán)境咨詢服務業(yè)發(fā)展，鼓勵有條件的工業(yè)園區(qū)聘請第三方專業(yè)環(huán)保服務公司作為“環(huán)保管家”。首次從官方層面上在環(huán)境保護領域正式提出了“環(huán)保管家”的概念，也為接下來環(huán)保管家服務的興起提供了政策依據，這就是典型的管理創(chuàng)新。比如2017年12月廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳印發(fā) 《進一步加強工業(yè)污染源全面達標排放工作實施方案的通知》，其中提到：大力發(fā)展環(huán)境服務業(yè)，推動工業(yè)園區(qū)、企業(yè)聘請第三方專業(yè)環(huán)境保護服務公司作為“環(huán)保管家”，這為環(huán)保管家服務在廣西落地生根發(fā)芽營造了良好的政策環(huán)境，促進了區(qū)域環(huán)保管家服務的興起。博環(huán)公司在廣西環(huán)保廳的指導下，率先成為全國“環(huán)保管家”服務模式的倡導者和行動者。再比如環(huán)保督察工作機制，抓住解決我國當前環(huán)境保護問題的“牛鼻子”。首輪中央環(huán)保督察取得顯著成效，為攻破“一陣風”質疑，第一批中央環(huán)境保護督察“回頭看”全面啟動，督察整改方案中重點環(huán)境問題具體整改進展情況；環(huán)保督查下沉督查，地方政府高標準抓好重點問題整改，這也從環(huán)境管理的層面上創(chuàng)新助推了環(huán)保管家服務的興起。

▲采訪現場

主持人：環(huán)境服務業(yè)談了很久，為什么環(huán)保管家突然火了？

鄧杰：

在我看來，環(huán)保管家火了，但并非突然。環(huán)保管家服務并不是和環(huán)境服務業(yè)割裂發(fā)展的新事物，而是傳統(tǒng)的環(huán)境綜合服務的衍生升級版，

當前，我國經濟發(fā)展進入了新時代，黨和政府堅持以綠色發(fā)展理念引領未來中國經濟發(fā)展，就是要將綠色發(fā)展理念貫穿于未來中國經濟增長與發(fā)展的全過程，實現人與自然的和諧共生。環(huán)保產業(yè)創(chuàng)新和變革與我國加快轉變經濟發(fā)展方式形成歷史性交匯，環(huán)境服務業(yè)商業(yè)模式正在重塑。環(huán)保問題需要系統(tǒng)地解決，環(huán)保管家服務告別的正是以往環(huán)保產業(yè)咨詢、監(jiān)測、治理碎片化的服務模式，被動服務模式，提供的是環(huán)保服務專業(yè)化、環(huán)保功能多元化的一站式智能化服務。

環(huán)保管家是一種典型的政策驅動產物，環(huán)保管家火了，實質上是環(huán)保行業(yè)火熱，它體現了我們國家對生態(tài)文明的重視，體現了整個社會對環(huán)保的自發(fā)性的需要，體現了人民日益增長的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。

主持人：如何做政府和企業(yè)都放心的環(huán)保管家？

鄧杰：

環(huán)保管家服務要堅持環(huán)境信仰，踐行全國生態(tài)環(huán)境保護大會精神，正確對待發(fā)展與環(huán)境的關系，深入落實“氣十條”“水十條”“土十條”，保障大氣、水和土壤的環(huán)境質量，向污染問題宣戰(zhàn)，認真履職，保障人民群眾根本利益。

環(huán)境保護工作是一項綜合性系統(tǒng)工程，要統(tǒng)籌考慮經濟發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護問題，科學準確的解讀環(huán)境管理有關政策，環(huán)保管家服務涉及專業(yè)性很強，，博世科環(huán)保集團通過選派環(huán)保專家組建環(huán)保管家團隊，站在服務對象的立場上，急之所急，解之所憂，為客戶出人、出謀、出力，頂層設計服務方案，提供“管家+專家”式服務，按照日常環(huán)境咨詢服務與定期環(huán)境風險排查相結合的方式，發(fā)現環(huán)保問題，嚴格監(jiān)管，及時指導，疏堵并重，服務中軟咨詢+硬工程軟硬結合，多措并舉，促進服務對象環(huán)境環(huán)保意識提高、管理能力提升，確保環(huán)境安全，成為政府、園區(qū)和企業(yè)放心的環(huán)保管家。

主持人：隨著環(huán)評機構在加速轉型，環(huán)保管家是方向之一，究竟什么樣的企業(yè)適合做？或者應具備哪些要素？

鄧杰：

在實際中，環(huán)保問題是復雜而多樣的，環(huán)保管家服務不是一項環(huán)境咨詢服務，而是一項環(huán)境綜合服務，與環(huán)評業(yè)務的最大差異是，環(huán)評有強制審批要求，環(huán)保管家仍缺乏相應的法律和政策支持，從市場需求的角度出發(fā)，環(huán)保管家的根本使命是解決問題。不僅要具有及時、高效的服務意識，還必須提升服務實力，打鐵還需自身硬，

我們認為，承擔環(huán)保管家服務的企業(yè)至少需要以下5種能力。

（1）團隊：經驗豐富、專業(yè)水平高、管理能力強、應急及應變能力強；

（2）全面：行業(yè)資源整合能力強、服務范圍廣、產業(yè)鏈全，能提供綜合服務；

（3）實力：公司的行業(yè)號召力、品牌影響力、綜合實力；

（4）技術：擁有豐富的技術體系，擁有較強的技術研發(fā)、創(chuàng)新、轉化能力；

（5）服務：及時高效的服務意識，白+黑，5+2。

要想擔任起環(huán)保管家的角色，上述要素缺一項即形成短板，很可能導致管家服務不到位、發(fā)現問題卻解決不了問題的尷尬局面，就目前來看，擁有豐富的技術體系，全產業(yè)鏈的環(huán)保企業(yè)比較適合轉型環(huán)保管家。

博世科環(huán)保集團創(chuàng)業(yè)近20年來，公司專注并精耕于生態(tài)環(huán)保領域，一直以積累環(huán)保核心技術和拓展環(huán)保全產業(yè)鏈作為努力方向，實實在在做環(huán)保，始終以構建綠色生態(tài)為己任，致力于為提升生態(tài)環(huán)境質量、營造美好宜居環(huán)境而努力。

主持人：目前行業(yè)當中有沒有一些不好的現象？

被訪者：

有一些人他們也在積極地做這些項目，不過他們并沒有豐富的經驗和團隊來做這個項目。他們在后續(xù)的技術更新方面、技術升級和轉型方面，并沒有顯著的成績。做得比較好的企業(yè)，是因為他們有自己的一些團隊以及自己的一些想法。

主持人：好的，謝謝您參與本次的采訪。

被訪者：謝謝。