對(duì)比2466家公司的福利管理實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)！

馬上就到女神節(jié)，在這里先提前祝我們公眾號(hào)中的HR女神們，生活一帆順意，工作暢通無(wú)阻。

相信此時(shí)很多公司的HR、行政或者工會(huì)都在準(zhǔn)備自己的企業(yè)關(guān)愛(ài)活動(dòng)，你們公司做是時(shí)尚女神風(fēng)的活動(dòng)，他們公司發(fā)的是華麗富貴風(fēng)的好禮，我們是在公司食堂參加美味實(shí)惠風(fēng)的團(tuán)隊(duì)聚餐……

每個(gè)企業(yè)所實(shí)施的福利都不一樣，那他們?cè)谧龈＠麤Q策時(shí)，都是如何考量的？

關(guān)愛(ài)通研究院在2021年通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研，收集到了2466家公司（有效樣本量）的福利管理實(shí)踐反饋，相信對(duì)HR的工作必有所助力。

一、企業(yè)福利決策考量因素有哪些？

HR自問(wèn)三聯(lián)：

有多少預(yù)算？

同事們最需求啥？

隨大流還是要有新意？

以“員工訴求”為先的趨勢(shì)明顯

通過(guò)我們的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下企業(yè)福利決策因素中，比重最高的是員工對(duì)福利的內(nèi)在需求（48%，內(nèi)部因素），其次是員工福利發(fā)展趨勢(shì)（44%，外部因素）、預(yù)算/成本（41.4%，內(nèi)部因素）、行業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法（37.6%，外部因素）。加上我們歷年對(duì)企業(yè)福利管理的持續(xù)研究，發(fā)現(xiàn)“員工訴求”（員工需求、員工體驗(yàn)、員工滿意度）在企業(yè)福利決策中的比重越來(lái)越高，這也契合當(dāng)下組織管理本身的轉(zhuǎn)型特征，即真正回歸到“以人為本”，重塑組織與員工尤其新生代員工的關(guān)系。

二、不同性質(zhì)企業(yè)差異

外企：更關(guān)注 “人”，福利決策偏重員工體驗(yàn)和留才引才

結(jié)合福利管理目的和決策考量因素的數(shù)據(jù)，可以看到外企對(duì)“員工訴求”（員工體驗(yàn)&滿意度、安心工作、員工權(quán)益）更為關(guān)注。為保持人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，外企對(duì)福利在引才留才、打造雇主品牌方面的作用也比國(guó)企、民企更為看重。外企對(duì)員工福利需求關(guān)注度更高，福利決策也更多受到福利戰(zhàn)略的指導(dǎo)，且更關(guān)注成本把控。

國(guó)企：福利決策兼顧企業(yè)文化、員工需求、外部變化眾多方面

國(guó)企相對(duì)而言對(duì)傳遞核心價(jià)值觀、激勵(lì)企業(yè)人力資源比較在意。國(guó)企福利體系相對(duì)完善、福利標(biāo)準(zhǔn)也比較確定，因此對(duì)預(yù)算/成本的關(guān)注不是很高，更多關(guān)注現(xiàn)有福利施行時(shí)的改進(jìn)和體驗(yàn)提升。

民企：關(guān)注員工體驗(yàn)，但福利決策受預(yù)算影響大

民企表現(xiàn)相對(duì)比較中庸，不像外企、國(guó)企特征明顯，從自身來(lái)看，呈現(xiàn)“對(duì)員工體驗(yàn)比較重視，但福利決策更多受預(yù)算限制”的特征。越來(lái)越多民企大廠的花式員工體驗(yàn)也正好印證了這一點(diǎn)。

三、不同規(guī)模企業(yè)差異

企業(yè)規(guī)模越大，福利決策越由員工需求和福利戰(zhàn)略/目標(biāo)來(lái)驅(qū)動(dòng)，優(yōu)化人力成本的需求也越高。

? 5000人以上企業(yè)對(duì)員工訴求最為重視；

? 1001-5000人企業(yè)對(duì)福利在引才留才方面的關(guān)注傾向高于其他規(guī)模企業(yè)；

? 101-1000人企業(yè)更關(guān)注福利發(fā)展趨勢(shì)和同行是怎么做的；

? 100人以下企業(yè)福利決策主要由預(yù)算/成本決定。

四、不同行業(yè)差異

金融/保險(xiǎn)行業(yè)：對(duì)福利發(fā)展趨勢(shì)、員工福利需求最為看重。福利實(shí)施過(guò)程中對(duì)提升員工體驗(yàn)和滿意度、促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、傳遞企業(yè)關(guān)愛(ài)、激勵(lì)組織活力等方面都十分的關(guān)注。

文化/傳媒業(yè)和教育培訓(xùn)業(yè)：在福利目標(biāo)制定方面表現(xiàn)較弱，更多也是考慮福利發(fā)展趨勢(shì)和成本，以不突出也不落后為目的。

醫(yī)療行業(yè)：人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，福利決策考量的一個(gè)重要方面是薪酬福利競(jìng)爭(zhēng)力和員工訴求。

咨詢服務(wù)業(yè)和餐飲/服務(wù)業(yè)：更多考慮福利預(yù)算/成本。

了解了福利決策因素，回過(guò)頭來(lái)再看福利實(shí)施的目的。無(wú)外乎吸引優(yōu)秀員工，凝聚激勵(lì)員工，提升士氣以及組織忠誠(chéng)度等方面。良好的企業(yè)福利管理實(shí)踐，勢(shì)必讓企業(yè)在付出的同時(shí)，收獲無(wú)論是對(duì)員工、組織還是社會(huì)，都更高的投資回報(bào)率。

隨著企業(yè)福利真正“回歸”到“以人為本”，員工的需求和喜好成為主導(dǎo)，必然是兼具選擇權(quán)、差異化、個(gè)性化、靈活便捷的福利形式更受企業(yè)青睞，而這對(duì)企業(yè)福利管理的數(shù)字化水平和企業(yè)福利負(fù)責(zé)人的能力提出了新的要求，要求福利決策者具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)和能力，具備員工體驗(yàn)的設(shè)計(jì)能力，具備福利價(jià)值的開(kāi)發(fā)能力。而真正打造對(duì)自身企業(yè)行之有效的福利體系，需要福利決策人洞察所屬企業(yè)的特性（企業(yè)性質(zhì)特性、企業(yè)規(guī)模特性、行業(yè)特性），有的放矢。我們相信，在“以人為本”的時(shí)代，福利會(huì)越來(lái)越成為HR展現(xiàn)自己價(jià)值的一個(gè)舞臺(tái)。