2025，中智關(guān)愛通基于對福利管理趨勢的持續(xù)洞察，攜手中智咨詢重磅發(fā)布《提升福利效能，構(gòu)建幸福力驅(qū)動組織—2025-2026福利管理白皮書》（以下簡稱白皮書），作為行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新融合企業(yè)管理視角與員工體驗(yàn)視角的調(diào)研成果，白皮書基于對340家企業(yè)樣本與516名員工個體的深度調(diào)研，構(gòu)建了福利管理提效的“數(shù)據(jù)-洞察-路徑”閉環(huán)。
對于企業(yè)HR與企業(yè)管理者而言，這份白皮書不僅是一份全面呈現(xiàn)福利管理現(xiàn)狀的權(quán)威報(bào)告，更是一套可操作、可落地的方法論指南，旨在幫助組織將福利從“成本中心”轉(zhuǎn)化為驅(qū)動組織發(fā)展的“幸福力引擎”，最終實(shí)現(xiàn)員工體驗(yàn)與組織績效的共贏增長。
接下來，讓我們一起深入探索白皮書中的核心亮點(diǎn)與精華內(nèi)容，共同開啟福利管理新篇章！
圖源：關(guān)愛通 2025-2026福利管理白皮書
傳統(tǒng)福利報(bào)告大多聚焦于企業(yè)端的分析與解讀，而本次調(diào)研創(chuàng)新融合了企業(yè)端與員工端雙視角，不僅涵蓋企業(yè)福利政策與實(shí)施現(xiàn)狀，更深入采集員工實(shí)際體驗(yàn)與真實(shí)反饋，通過雙向數(shù)據(jù)的交叉驗(yàn)證，全面揭示福利管理的真實(shí)成效與潛在差距。
調(diào)研從企業(yè)性質(zhì)、典型行業(yè)、區(qū)域城市、人員規(guī)模等多維度展開分析，并在員工端細(xì)分了層級、序列、工作年限、年齡、家庭狀況等變量，真正實(shí)現(xiàn)了立體化、全景式的數(shù)據(jù)采集和分析。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)福利管理視角和員工滿意度評價之間存在明顯錯位，企業(yè)需從“資源驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“感知驅(qū)動”，綜合提升福利價值。這意味著，企業(yè)僅僅提供福利還不夠，還需全面了解員工實(shí)際需求，真正回應(yīng)員工期待。
圖源：關(guān)愛通 2025-2026福利管理白皮書
基于雙視角融合的洞察，白皮書創(chuàng)新構(gòu)建了“福利有效性診斷評估模型”，旨在幫助企業(yè)系統(tǒng)性診斷福利體系問題，提升福利資源轉(zhuǎn)化效率，驅(qū)動組織效能與員工幸福雙提升。該模型分為福利投入端和福利產(chǎn)出端兩大核心，前者關(guān)注成本結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)有效性，后者衡量實(shí)施效果與員工滿意度，形成完整的效能評估閉環(huán)。
圖源：關(guān)愛通 2025-2026福利管理白皮書
福利投入端：聚焦福利投入的成本合理性（總體投入與單項(xiàng)福利成本）及設(shè)計(jì)有效性（統(tǒng)籌性、保障性、靈活性、透明性、差異性、激勵性）六維評價，量化評估福利體系設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)鎖定福利投入的優(yōu)化空間。
福利產(chǎn)出端：主要評估福利實(shí)施效果及員工福利滿意度。員工福利滿意度不僅是企業(yè)“幸福力”的直觀體現(xiàn)，更是驅(qū)動組織發(fā)展的關(guān)鍵支點(diǎn)；滿意度提升能有效驅(qū)動員工敬業(yè)度進(jìn)階，進(jìn)而作用于工作效率提升、保留率強(qiáng)化、組織績效與人效優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)福利對“組織發(fā)展提效”與“員工幸福增益”的雙向賦能。
白皮書緊密貼合中國企業(yè)福利管理實(shí)際，深度聚焦五大核心福利實(shí)踐場景—— 工會福利、 彈性福利、用餐福利、年節(jié)福利及激勵認(rèn)可，并結(jié)合關(guān)愛通優(yōu)秀福利實(shí)踐案例，進(jìn)行了全面且詳盡的解讀。
同時，針對央國企與典型行業(yè)帶來兩大專題解讀，為不同類型企業(yè)提供扎根現(xiàn)實(shí)、易于復(fù)制且能夠廣泛推廣的福利管理落地策略。
（1）五大實(shí)踐場景：痛點(diǎn)破解與方案落地
·工會福利：工會福利存在形式單一、個性化不足的問題；生活類福利為員工最期待增加投入項(xiàng)；企業(yè)需破解預(yù)算與合規(guī)困局，擴(kuò)展福利覆蓋與項(xiàng)目精準(zhǔn)度；
·彈性福利：彈性福利計(jì)劃普及率仍處“初步滲透”階段，核心目標(biāo)為適配需求與優(yōu)化價值；企業(yè)目前提供的彈福產(chǎn)品和員工希望增設(shè)/增加投入的彈性福利產(chǎn)品之間存在差異；
·用餐福利：工作用餐場景企業(yè)覆蓋更廣，而員工則聚焦自身高頻需求，如午餐和加班餐；墊付、報(bào)銷流程與票據(jù)管理成用餐及其他費(fèi)用管理的主要挑戰(zhàn)；
·年節(jié)福利：企業(yè)發(fā)放福利的節(jié)日主要有春節(jié)、中秋、端午等中國傳統(tǒng)節(jié)日；年節(jié)福利的“本土化節(jié)點(diǎn)+第三方招采”模式，既貼合員工文化認(rèn)同（傳統(tǒng)節(jié)日感知強(qiáng)），又通過第三方提高了發(fā)放效率；
·激勵認(rèn)可：超半數(shù)企業(yè)已行動或計(jì)劃推進(jìn)激勵認(rèn)可福利，精神激勵以權(quán)威表彰與發(fā)展機(jī)會為主；現(xiàn)有精神激勵偏“榮譽(yù)認(rèn)可”，而員工更期待“成長機(jī)會”和“團(tuán)隊(duì)聯(lián)結(jié)型激勵”；企業(yè)提供的物質(zhì)激勵形式以現(xiàn)金激勵和實(shí)物獎品為主，員工對現(xiàn)金、卡券 / 代金券的需求超現(xiàn)有供給。
（2）兩大專題：聚焦央國企與典型行業(yè)
針對福利管理中細(xì)分領(lǐng)域存在的痛點(diǎn)與難題，白皮書創(chuàng)新帶來了央國企與典型行業(yè)兩大專題解讀，不僅填補(bǔ)了行業(yè)內(nèi)的研究空白，更為企業(yè)提供了極具針對性、切實(shí)可行的改進(jìn)策略。
·央國企：國有企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)體系的重要支柱，在福利管理方面既具有體系化、規(guī)范化的優(yōu)勢，也面臨著靈活性、差異化的挑戰(zhàn)。本次調(diào)研涵蓋中央企業(yè)、地方國有企業(yè)、國有獨(dú)資和國有控股企業(yè)，以及五大福利實(shí)踐場景，通過企業(yè)端與員工端的雙向視角，全面評估國有企業(yè)福利管理現(xiàn)狀，并針對性給出改進(jìn)方向。
·典型行業(yè)差異化方案：本次調(diào)研選取信息技術(shù)、高端制造、消費(fèi)零售、醫(yī)藥健康和金融五大典型行業(yè)，通過全面的對比分析，揭示了不同行業(yè)福利管理的特色與差異。
·行業(yè)特色分析顯示：信息技術(shù)行業(yè)數(shù)字化管理程度較高，彈性福利實(shí)施率（31%）領(lǐng)先各行業(yè)，但管理視角評價與員工滿意度存在錯位；高端制造行業(yè)福利保障性和透明性較好，靈活性和彈性福利實(shí)施有待提升；消費(fèi)零售行業(yè)福利差異化實(shí)施比例相對較高，但體系化建設(shè)有待加強(qiáng)；醫(yī)藥健康行業(yè)在福利有效性各維度均高于市場水平，健康管理福利表現(xiàn)優(yōu)于市場，同時員工評價也較高；金融行業(yè)的工會福利較為完善，但彈性福利和激勵認(rèn)可福利有較大提升空間......
通過兩大專題的深度剖析與細(xì)致解讀，白皮書能夠?yàn)椴煌愋推髽I(yè)提供更具針對性、可落地執(zhí)行的福利管理建議，構(gòu)建獨(dú)具行業(yè)特色且競爭力顯著的福利管理體系。
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我們衷心期盼，白皮書中所構(gòu)建的理論框架能夠切實(shí)轉(zhuǎn)化為可操作、易落地的管理實(shí)踐，幫助企業(yè)一步步筑牢以幸福力為基石的福利管理與組織文化，在充滿不確定性的商業(yè)環(huán)境中，培育持久的人才競爭力與組織韌性。
后續(xù)，關(guān)愛通還將從多個維度為您帶來白皮書的深度解讀與詳盡分享，精彩不容錯過，敬請持續(xù)關(guān)注！
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