中智關(guān)愛(ài)通專訪丨全場(chǎng)景+數(shù)字化管控，構(gòu)建企業(yè)用餐解決方案核心服務(wù)能力

8月29日-31日，萬(wàn)眾矚目的上海國(guó)際智慧辦公展覽會(huì)(SSOT)在上海新國(guó)際博覽會(huì)中心再度登場(chǎng)，為期3天的展會(huì)共吸引了457家海內(nèi)外知名企業(yè)參與，融合應(yīng)用智慧辦公、智慧設(shè)施管理、智能家居、智能建筑、智慧停車、智慧酒店、智慧校園、電力組件等領(lǐng)域的前沿產(chǎn)品及解決方案，四館聯(lián)動(dòng)，帶來(lái)一站式全業(yè)態(tài)體驗(yàn)。

中智關(guān)愛(ài)通作為“新人力”領(lǐng)域的代表企業(yè)，持續(xù)發(fā)揮企業(yè)在員工福利、健康關(guān)愛(ài)、組織活力、文化運(yùn)營(yíng)等員工服務(wù)領(lǐng)域的既有優(yōu)勢(shì)，帶著全新的關(guān)愛(ài)通全場(chǎng)景企業(yè) 用餐解決方案亮相SSOT，企業(yè)用餐產(chǎn)品咨詢顧問(wèn)專家也現(xiàn)場(chǎng)分享了智慧用餐的精彩內(nèi)容，給現(xiàn)場(chǎng)眾多觀眾留下深刻印象!

企業(yè)用餐產(chǎn)品咨詢顧問(wèn)專家彭華女士 接受數(shù)字音視工程網(wǎng)的深度專訪

以下內(nèi)容轉(zhuǎn)載自DAV數(shù)字音視工程網(wǎng)

一、全場(chǎng)景企業(yè)用餐解決方案，一站式解決企業(yè)用餐難題

彭華表示，關(guān)愛(ài)通企業(yè)用餐解決方案是基于關(guān)愛(ài)通數(shù)字化全場(chǎng)景員工服務(wù)平臺(tái)，匯集線上線下餐飲資源所打造的企業(yè)餐飲一站式解決方案。集完善的預(yù)算管理、費(fèi)用/流程管控、結(jié)算入賬、數(shù)據(jù)匯集等功能于一體，通過(guò)覆蓋企業(yè)用餐全場(chǎng)景，幫助企業(yè)有效提升企業(yè)用餐管理水平和效率。

據(jù)介紹，目前企業(yè)餐飲存在四大難以解決的痛點(diǎn)問(wèn)題：

1. 數(shù)字化程度低，管理難度大

目前市場(chǎng)上普遍缺少對(duì)員工餐飲的管理工具，導(dǎo)致企業(yè)餐管長(zhǎng)期存在管控支出難度大、支出不透明、餐費(fèi)居高不下等問(wèn)題；

2. 報(bào)銷效率低，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)大

企業(yè)餐飲報(bào)銷合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)大，審核流程繁瑣，票據(jù)真實(shí)性難核實(shí)、報(bào)銷效率低，使得餐飲報(bào)銷的尺度難以把控；

3. 餐飲問(wèn)題多，員工體驗(yàn)感差

統(tǒng)一的企業(yè)餐飲難以滿足員工多樣化的飲食需求，多樣化的供應(yīng)商又極大浪費(fèi)了企業(yè)的管理資源；

4. 商戶選擇少，用餐不便捷

在企業(yè)統(tǒng)一用餐場(chǎng)景中，員工能選擇的用餐環(huán)境較少，餐廳品質(zhì)參差不齊，缺乏保障。

基于以上這些問(wèn)題，關(guān)愛(ài)通摒棄以往餐飲服務(wù)平臺(tái)專注打造“信息化餐廳”的解決方案，另辟蹊徑，從企業(yè)管理、預(yù)算等角度出發(fā)，全方位整合外賣(mài)訂餐、到店堂食、線上生鮮、連鎖便利店、食品商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)/高鐵餐飲(含安檢內(nèi))、企業(yè)食堂等多場(chǎng)景餐飲資源，覆蓋全種類飲食類型，滿足企業(yè)員工在活動(dòng)、培訓(xùn)、加班、差旅、團(tuán)建、會(huì)議以及日常工作餐等諸多場(chǎng)景下的用餐需求，切實(shí)從為員工創(chuàng)造福利的角度出發(fā)，最大程度滿足員工的滿足感、幸福感。

除此之外，關(guān)愛(ài)通企業(yè)用餐解決方案貫徹全程數(shù)字化管控，與傳統(tǒng)企業(yè)用餐方式相比，具備三方面的顯著優(yōu)勢(shì)：

1. 福利費(fèi)控一體化

采用分預(yù)算管控模式，進(jìn)一步控本降本，高度流程化的合規(guī)操作，從源頭幫助企業(yè)管控風(fēng)險(xiǎn)；

2. 一站式票據(jù)結(jié)算

用餐后智能化生成賬單，減少企業(yè)對(duì)賬壓力;自助式開(kāi)票結(jié)算，賦能員工餐飲報(bào)銷合規(guī)高效；

3. 員工體驗(yàn)全面升級(jí)

實(shí)現(xiàn)員工用餐付款報(bào)銷全流程數(shù)字化，方式新穎，場(chǎng)景豐富，體驗(yàn)升級(jí)。

二、企業(yè)碼賦能，服務(wù)覆蓋全國(guó)

餐飲一直是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者高頻消費(fèi)主要場(chǎng)景。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的餐飲市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，而在整個(gè)餐飲大市場(chǎng)中，企業(yè)用餐市場(chǎng)的增幅程度遠(yuǎn)高于普通個(gè)人餐飲需求市場(chǎng)。目前來(lái)看，全國(guó)餐飲市場(chǎng)的消費(fèi)潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到被激活的程度，市場(chǎng)“藍(lán)?！本驮谘矍?

據(jù)彭華透露，關(guān)愛(ài)通已于去年和支付寶企業(yè)碼達(dá)成深度合作關(guān)系，借助企業(yè)碼遍布全國(guó)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源，關(guān)愛(ài)通未來(lái)可與全國(guó)1000萬(wàn)+餐飲商戶打通合作。目前，關(guān)愛(ài)通已聚合直連20+主流餐飲服務(wù)平臺(tái)，并為企業(yè)員工開(kāi)拓出差旅場(chǎng)景下的全新工作餐模式，平臺(tái)支持全國(guó)范圍到店付，企業(yè)管理結(jié)算更加便捷，同時(shí)也免去了員工墊資報(bào)銷的苦惱。

通過(guò)企業(yè)碼渠道，關(guān)愛(ài)通在全國(guó)范圍內(nèi)擴(kuò)展了企業(yè)的用餐場(chǎng)景，并通過(guò)與不同類型的餐飲品牌建立合作關(guān)系，最終發(fā)揮出“1+1>2”的服務(wù)效果。據(jù)了解，該方案僅上線一個(gè)月，上線率和開(kāi)通率就達(dá)到95%的驚人程度，深受各大企業(yè)、餐飲商戶及公司員工們的喜愛(ài)。

三、未來(lái)愿景

截至目前，中智關(guān)愛(ài)通已服務(wù)超過(guò)24,000家企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位，覆蓋1100余萬(wàn)人群。除餐飲服務(wù)外，關(guān)愛(ài)通業(yè)務(wù)還涵蓋福利、津貼、健康等在內(nèi)的員工多科目預(yù)算的分發(fā)管理、數(shù)據(jù)歸集及財(cái)務(wù)分析，也先后推出 工會(huì)福利解決方案、 國(guó)企福利、黨建數(shù)字化解決方案等不同領(lǐng)域的企業(yè)管理解決方案，致力于幫助企業(yè)為員工提供衣食住行等高頻強(qiáng)粘度場(chǎng)景下的個(gè)性化品質(zhì)服務(wù)。

未來(lái)，關(guān)愛(ài)通將持續(xù)深耕“互聯(lián)網(wǎng)+員工服務(wù)”的數(shù)字化管理賽道，打造一站式全場(chǎng)景員工 福利平臺(tái)，與企業(yè)共同構(gòu)建創(chuàng)新、融合的人力資源策略，深化企業(yè)與員工間的強(qiáng)聯(lián)系，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)和員工合作新格局。